• 1. ВОПРОС: Какие документы необходимы для прикрепления к поликлинике в Москве? Сроки прикрепления?

    ОТВЕТ:
    Для граждан старше 18 лет
    • Паспорт гражданина РФ
    • Полис ОМС (или временное свидетельство)
    • СНИЛС (при его наличии)
    • Документы, подтверждающие наличие льгот (при необходимости)
    • Документы, подтверждающие смену места жительства (в случае изменения места жительства)
    • Заявление на прикрепление
    Данный набор документов потребуется при оформлении прикрепления по терапии, а также к профильным медицинским учреждениям (стоматологии, женской консультации, диспансеру и т.д.).
    Для оформления прикрепления взрослого населения к терапии есть возможность сделать это лично в поликлинике, либо онлайн на портале государственных и муниципальных услуг города Москвы (mos.ru).
    Для оформления прикрепления к профильным учреждениям, необходимо обращаться лично в выбранную поликлинику. Решение о прикреплении может принять только администрация медицинского учреждения, на основании поданного заявления. Сроки принятия решения составляют 6 рабочих дней, для электронной формы – 5 дней.
    После того, как администрация поликлиники одобрила заявление, ответственный сотрудник вносит информацию о прикреплении в систему ЕМИАС.
    Выбор медицинского учреждения осуществляется не чаще одного раза в год за исключением случаев смены места жительства.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    1) Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российский Федерации» (ст. 21);
    2) Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы и МГФОМС от 27.04.2015 года № 335/142 «Об утверждении Регламента прикрепления и учета граждан, застрахованных по ОМС, к медицинским организациям государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающим первичную медико-санитарную помощь и включенным в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС города Москвы, с использованием ЕМИАС».

  • 2. ВОПРОС: Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

    ОТВЕТ:
    Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — документ, подтверждающий ваше право на бесплатную медицинскую помощь в государственных медицинских учреждениях по всей территории России.
  • 3. ВОПРОС: Какие документы нужны для получения полиса ОМС?

    ОТВЕТ:
    Полисы обязательного медицинского страхования выдаются страховыми компаниями, работающими в сфере обязательного медицинского страхования.
    С 1 января 2011 года каждый гражданин может самостоятельно выбрать страховую компанию и получить полис ОМС нового образца. Гражданам Российской Федерации полис выдается без ограничения срока действия. Гражданин может выбрать страховую медицинскую организацию по месту фактического проживания независимо от того, где он зарегистрирован.
    К заявлению о выборе (замене) страховой медицинской организации необходимо приложить следующие документы или их заверенные копии.
    Для граждан Российской Федерации в возрасте 18 лет и старше:
    • паспорт;
    • СНИЛС (при наличии).
    В день получения заявления о выборе страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу или его представителю временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    Приказ Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 года № 158н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования».

  • 4. ВОПРОС: Что представляет собой временное свидетельство?

    ОТВЕТ:
    Временное свидетельство – это документ, подтверждающий оформление полиса ОМС и удостоверяющий право на бесплатное получение медицинской помощи.
    • Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи.
    • Серия и номер временного свидетельства составляют 9 цифр.
    • Дата окончания срока действия указана на бланке временного свидетельства.
    • Запись к врачу по временному свидетельству возможна с помощью всех каналов записи, но запись через информационные киоски в поликлинике будет доступна после получения штрих-кода в регистратуре.
    Узнать о готовности Полиса ОМС можно по телефону или на сайте выбранной страховой организации.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    Приказ Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 года № 158н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования».

  • 5. ВОПРОС: Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?

    ОТВЕТ:
    Вы можете записаться на прием к врачу:
    • через портал mos.ru — для этого выберите услугу «Запись на прием к врачу»;
    • через систему ЕМИАС;
    • по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00;
    • по телефону своей поликлиники. Ее контакты можно посмотреть в разделе «Медицинские организации» на сайте Департамента здравоохранения города Москвы;
    • лично в вашей поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата (так называемая электронная регистратура).
    Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.
    Предварительная запись ведется на две недели вперед. Возможность записаться на определенное время зависит от расписания и загруженности конкретного специалиста и от количества талонов, выделяемых поликлиникой для предварительной записи.
    Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.
    Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи.
    Вы также можете записать к врачу нескольких детей так, чтобы их приняли в одно время. Для этого дети должны иметь московские полисы ОМС и быть прикреплены к одному участку.
    Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 25 мая 2015 г. N 423 “Об утверждении Порядка осуществления предварительной записи в электронном виде на прием к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в том числе первичную специализированную медико-санитарную помощь, первого и второго уровней”.

  • 6. ВОПРОС: К каким врачам я могу записаться?

    ОТВЕТ:
    Самостоятельно вы можете записаться на прием к врачам первичного звена, работающим в поликлинике, к которой вы прикреплены:
    • акушеру-гинекологу;
    • врачу общей практики;
    • педиатру или терапевту (участковому или заменяющему его);
    • урологу;
    • хирургу;
    • детскому хирургу;
    • офтальмологу;
    • оториноларингологу (лору);
    • стоматологу (зубному врачу, детскому стоматологу, стоматологу-терапевту или стоматологу-хирургу).
    Чтобы записаться к другим профильным специалистам, на диагностическое исследование или лечебную процедуру, вам нужно сначала получить направление у врача первичного звена.
    Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста и информация об этом есть в вашей электронной карте, то вы можете записаться к нему сами.
  • 7. ВОПРОС: Чем отличается помощь врача общей практики от помощи участкового терапевта?

    ОТВЕТ:
    Квалифицированный врач общей практики является многопрофильным специалистом, обладающим знаниями во всех областях медицины. По сути это тот же участковый терапевт, только с более широким кругом знаний и возможностей. В отличие от терапевта, врач общей практики может выполнять простейшие диагностические и лечебные манипуляции, в его кабинете установлено соответствующее оборудование.
    Манипуляции, которые выполняет врач общей практики включают:
    • прослушивание тонов сердца и дыхательных путей;
    • обследование лимфатических узлов;
    • перкуссию спины и грудной клетки;
    • осмотр ушей, гортани, носа;
    • пальпацию органов пищеварительной и мочевыделительной системы;
    • диагностику состояния опорно-двигательного аппарата;
    • обследование органов зрения;
    • неврологический осмотр и другие диагностические процедуры.
    Кабинеты врачей общей практики оснащают отоскопами, риноскопами, офтальмоскопами, неврологическими молоточками, пульсоксиметрами, бесконтактными тонометрами и другим специальным оборудованием. Для пациентов доступны манипуляционные кабинеты, где можно сделать перевязку и пройти другие медицинские процедуры.
    Врачи общей практики занимаются оказанием любых типов медицинской помощи на амбулаторном этапе. Если пациент обращается с патологией, которая не входит в перечень того, что лечит врач общей практики, он направляет его профильному специалисту. Врач контролирует все стадии диагностики и терапии пациента, по необходимости вносит коррективы. Помимо лечения существующих болезней, врач общей практики также заботится о профилактике возникновения патологий.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    1) Приказ Минздравсоцразвития РФ от 11.05.2007 года № 325 «Об утверждении критериев оценки эффективности деятельности врача общей практики (семейного врача)»;
    2) Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 06.04.2016 года № 293 «Об утверждении Методических рекомендаций по реализации мероприятий «Московский стандарт поликлиники» и критериев оценки устойчивости его внедрения»».

  • 8. ВОПРОС: В каких случаях пациента записывать к дежурному врачу?

    ОТВЕТ:
    Дежурные врачи – это специалисты первичного звена, которые ведут прием пациентов непосредственно в день обращения в поликлинику. Обычно дежурные врачи есть во взрослых поликлиниках (дежурный терапевт/врач общей практики), а также в женской консультации и в стоматологической поликлинике (дежурный акушер-гинеколог и дежурный стоматолог-терапевт).
    Пациент может обратиться к дежурному врачу в следующих случаях:
    • при необходимости оказания неотложной помощи:
    — высокая температура тела;
    — острые внезапные боли любой локализации;
    — нарушения сердечного ритма;
    — кровотечения;
    — травмы;
    — отравления;
    — иные состояния, заболевания, требующие экстренной помощи и консультации врача (за исключением случаев оказания скорой (экстренной) медицинской помощи, которая производится врачами подстанции скорой помощи);
    • при обращении пациента, имеющего право на внеочередное обслуживание, в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы (при наличии подтверждающих льготу документов);
    • при отсутствии у лечащего врача свободных или предпочтительных для предварительной записи временных интервалов в пределах горизонта записи (обычно горизонт записи составляет 15 дней);
    • при обращении пациента по направлению дежурного администратора;
    • при обращении пациента с листком нетрудоспособности, выданным в другой медицинской организации;
    • при обращении пациента, выписанного из медицинской организации, оказывающей стационарную медицинскую помощь;
    • при отмене предварительной записи к участковому врачу по инициативе медицинского учреждения;
    • при обращении пациента, опоздавшего на прием к участковому врачу.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 25.05.2015 года № 414 «Об утверждении регламента предоставления услуги «Запись на прием к врачу в электронном виде в день обращения»».

  • 9. ВОПРОС: Какой порядок выдачи листков нетрудоспособности?

    ОТВЕТ:
    При амбулаторном лечении заболеваний (травм), отравлений и иных состояний, связанных с временной потерей гражданами трудоспособности, лечащий врач единолично выдает гражданам листки нетрудоспособности сроком до 15 календарных дней включительно. При сроках временной нетрудоспособности, превышающих 15 календарных дней, листок нетрудоспособности выдается и продлевается по решению врачебной комиссии, назначаемой руководителем медицинской организации.
    Фельдшер или зубной врач выдает и продлевает листок нетрудоспособности на срок до 10 календарных дней включительно.
    По решению врачебной комиссии при благоприятном клиническом и трудовом прогнозе листок нетрудоспособности может быть выдан в установленном порядке до дня восстановления трудоспособности, но на срок не более 10 месяцев, а в отдельных случаях (травмы, состояния после реконструктивных операций, туберкулез) — на срок не более 12 месяцев, с периодичностью продления по решению врачебной комиссии не реже чем через 15 календарных дней.
    Листок нетрудоспособности выдается в день установления временной нетрудоспособности на весь период временной нетрудоспособности, включая нерабочие праздничные и выходные дни.
    Не допускается выдача и продление листка нетрудоспособности за прошедшие дни, когда гражданин не был освидетельствован медицинским работником. Выдача и продление листка нетрудоспособности за прошедшее время может осуществляться в исключительных случаях по решению врачебной комиссии при обращении гражданина в медицинскую организацию или посещении его медицинским работником на дому.
    С 1 июля 2017 года Федеральным законом от 01.05.2017 года № 86-ФЗ предусмотрена возможность выдачи листка нетрудоспособности не только в форме документа на бумажном носителе, но и с письменного согласия пациента — в виде электронного документа, подписанного с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи медицинским работником и медицинской организацией.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    1) Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 59),(cт.20);
    2) Приказ Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 года № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности».

  • 10. ВОПРОС: Как вызвать врача на дом?

    ОТВЕТ:
    Для того чтобы вызвать врача-терапевта на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.
    Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить в поликлинику. Служба работает ежедневно 8.00-20.00, включая выходные и праздничные дни (суббота 9.00-18.00, воскресенье, праздничные дни – 9.00-16.00). Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.
    Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.
    Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: 103 или 112.
  • 11. ВОПРОС: В каких случаях следует вызывать врача на дом?

    ОТВЕТ:
    • если ваше самочувствие не позволяет самостоятельно добраться до поликлиники (температура выше 37,5˚С; артериальное давление свыше 150/90 мм.рт.ст.; острая боль без элемента травмы; хроническая боль);
    • если вы страдаете от заболевания, которое потенциально может быть опасным для окружающих и привести к распространению эпидемии (например, если оно сопровождается такими симптомами, как сыпь, пятна, рвота, диарея).
  • 12. ВОПРОС: Как вызвать скорую или неотложную помощь?

    ОТВЕТ:
    С городского телефона по номерам 03 и 103.
    С мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.
    Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».
    Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.
  • 13. ВОПРОС: В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

    ОТВЕТ:
    • если есть угроза для жизни или необходимость госпитализации: тяжелые травмы, ранения, кровотечения, роды, инфаркт, инсульт, тяжелые инфекционные заболевания;
    • если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью — например, головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления; боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем; в других ситуациях.
    В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).
  • 14. ВОПРОС: В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

    ОТВЕТ:
    В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.
  • 15. ВОПРОС: Что делать, если я опоздал на прием?

    ОТВЕТ:
    Если вы опоздали на прием к участковому педиатру, терапевту или врачу общей практики (семейному врачу), вас направят на прием к дежурному врачу или запишут к этим специалистам на свободное время.
    Если вы опоздали на прием к другому специалисту, при наличии свободного времени в расписании, вас примут в этот же день. Обратитесь к дежурному администратору или руководителю поликлиники, если в этот день в расписании нет свободного места или вы хотите перенести запись на другой день. Дежурный администратор поможет вам попасть на прием, если медицинская помощь нужна вам по неотложным показаниям.
  • 16. ВОПРОС: Можно ли поменять лечащего врача?

    ОТВЕТ:
    Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) или выбирается пациентом с учетом согласия врача. В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
    Обязательным условием для замены лечащего врача является согласие специалиста, к которому пациент желает прикрепиться, и письменное заявление, адресованное руководителю медицинского учреждения. В заявлении должна быть указана причина, по которой пациент отказывается от услуг ранее выбранного специалиста.
    Срок рассмотрения заявления составляет 3 рабочих дня.
    Замена лечащего врача возможна не чаще одного раза в год, за исключением случаев смены поликлиники.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    1) Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. ст. 21, 70);
    2) Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 года № 407н «Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации (ее подразделения) выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача».

  • 17. ВОПРОС: Какие есть уровни оказания медицинской помощи? Каковы предельные сроки ожидания медицинской помощи?

    ОТВЕТ:
    В настоящее время в городе действует трехуровневая система оказания медицинской помощи, на основе которой каждое лечебное учреждение относится к одному из трех уровней.
    Первый уровень (первичный) — подразделения, оказывающие первичную доврачебную медико-санитарную помощь, первичную врачебную медико-санитарную помощь, первичную специализированную медико-санитарную помощь в части обеспечения первичного приема населения и последующего диспансерного наблюдения.
    Второй уровень (специализированный) — лечебно-диагностические (специализированные) отделения, оказывающие первичную специализированную медико-санитарную помощь, в том числе осуществляющие консультативно-диагностическое обеспечение прикрепленного по территориально-участковому принципу населения.
    Третий уровень (специализированный консультативно-диагностический, в том числе высокотехнологичный) — лечебно-диагностические специализированные подразделения стационарных учреждений, на базе которых осуществляются консультативно-диагностические приемы, оказывается специализированная, в том числе высокотехнологичная медицинская помощь.
    Срок ожидания оказания первичной помощи в неотложной форме не более 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
    Сроки ожидания приема врачами-терапевтами, врачами общей практики, врачами-педиатрами не более 24 часов с момента обращения.
    Срок проведения консультаций врачами-специалистами со дня обращения пациента в медицинскую организацию не более 10 календарных дней со дня обращения.
    Срок проведения диагностических исследований инструментальных (рентгенографических исследований, маммографии, функциональной диагностики, ультра-звуковых исследований) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не более 10 календарных дней со дня назначения.
    Срок ожидания оказания специализированной медицинской помощи (за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) со дня выдачи направления на госпитализацию не более 20 календарных дней со дня выдачи направления. Для пациента с онкологическим заболеванием (состоянием, имеющим признаки онкологического заболевания) специализированная медицинская помощь (за исключением высокотехнологичной) в связи с наличием указанного заболевания (состояния) в стационарных условиях в плановой форме — не более 14 календарных дней со дня гистологической верификации опухоли или со дня установления диагноза онкологического заболевания (состояния, имеющего признаки онкологического заболевания).
    Срок проведения КТ, МРТ и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи не более 26 календарных дней со дня назначения. а для пациентов с онкологическими заболеваниями – не более 14 календарных дней со дня назначения исследования.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 20)
    Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 10 сентября 2012 г. N 983 «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению города Москвы первичной медико-санитарной помощи»;
    Постановление Правительства Москвы от 27 декабря 2018 г. N 1703-ПП «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов».

  • 18. ВОПРОС: Что такое информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство?

    ОТВЕТ:
    Информированное добровольное согласие пациента — это форма выражения согласия пациента на медицинское вмешательство.
    Полный перечень информации, с которой медицинский сотрудник обязан ознакомить пациента, следующий:
    • о целях медицинского вмешательства,
    • возможных методах оказания медицинской помощи,
    • о рисках при медицинском вмешательстве,
    • вариантах и последствиях медицинского вмешательства,
    • о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
    Получение информации должно быть первоочередным, после чего медицинские услуги оказываются в полной мере, без него не может быть осуществлена медицинская помощь (за исключением экстренной помощи). Согласие на проведение медицинской помощи оформляется письменно. При этом указанное информирование пациента не снимает с медицинских работников (медицинских организаций) ответственности за некачественное оказание медицинской помощи. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, или законному представителю, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа. Возможные осложнения состояния пациента, вплоть до летального исхода, а также другие варианты последствий излагаются в доступной для понимания форме, указываются на специальном бланке.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    1) Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 20);
    2) Приказ Министерства здравоохранения РФ от 20 декабря 2012 г. N 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства» (с изменениями и дополнениями).

  • 19. ВОПРОС: Каким образом можно ознакомиться с медицинской документацией, получить копию медицинской документации (амбулаторной карты)?

    ОТВЕТ:
    Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
    Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления (далее – письменный запрос).
    Пациент или его законный представитель может по письменному заявлению в адрес руководителя учреждения или подразделения (филиала) получить копию медицинской документации, заверенную в установленном порядке.
    Письменный запрос содержит следующие сведения:
    а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;
    б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;
    в) место жительства (пребывания) пациента;
    г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;
    д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии);
    е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);
    ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;
    з) почтовый адрес для направления письменного ответа;
    и) номер контактного телефона (при наличии).
    Запрос рассматривает руководитель организации (уполномоченный заместитель). Пациент (представитель) знакомится с документацией в специально предназначенном для этого помещении медорганизации.
    Пациенты, проходящие лечение в стационаре, могут ознакомиться с документацией непосредственно в структурном подразделении, в котором они пребывают. График работы помещения для ознакомления с медицинской документацией устанавливается руководителем медицинской организации.
    При оказании первичной помощи в амбулаторных условиях пациент может ознакомиться с записями, сделанными медработником во время приема.
    Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в медицинской организации письменного запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    1) Федеральный закон от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 22);
    2) Приказ Минздрава России от 29.06.2016 года № 425н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента»;
    3) Письмо Минздравсоцразвития России от 04.04.2005 года № 734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты»;
    4) Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». (с изменениями и дополнениями)

  • 20. ВОПРОС: Как получить справку для посещения бассейна, сколько она действует?

    ОТВЕТ:
    Справка для бассейна представляет собой официальный медицинский документ, который свидетельствует об отсутствии у человека противопоказаний для посещения бассейна.
    Стандартная справка для бассейнов — это документ по форме 083/4–89. На такой справке должны стоять минимум три печати: прямоугольный штамп, печать лечебного учреждения и личная печать терапевта.
    Срок действия справки в бассейн составляет шесть месяцев для взрослых.
    Взрослые могут получить справку для бассейна, обратившись к врачу-терапевту, который направит пациента на сдачу анализов и на осмотр профильных специалистов — дерматолога и, если это необходимо, венеролога и гинеколога.
    Справка для посещения бассейна регламентируется не медицинскими нормативными актами, а требованиями СанПиН 2.1.2.1188-03. Оформление справки в бассейн не входит в базовую программу Обязательного медицинского страхования, поэтому в поликлиниках города данная услуга предоставляется на платной основе. Стоимость справки устанавливается администрацией поликлиники.

    НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ:
    Постановление Правительства Москвы от 14.12.2017 года № 1011-ПП
    «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов».

  • 21. ВОПРОС: Как получить медицинскую справку на наличие противопоказаний к управлению транспортным средством?

    ОТВЕТ:
    Комплексную услугу медкомиссии для получения медицинской справки единого образца о допуске к управлению транспортным средством граждане могут получить в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы:
    ЦАО: Городская поликлиника № 46. Москва, ул. Казакова, 17А
    САО: Городская поликлиника № 6. Москва, ул. Вучетича, д. 7Б
    СВАО: Диагностический центр № 5. Москва, ул. Абрамцевская, д. 16, стр. 1
    ВАО: Городская поликлиника № 66. Москва, ул. Салтыковская, д. 11Б
    ЮВАО: Диагностический центр № 3 Филиал № 4. Москва, Волжский б-р, д. 9
    ЮАО: Городская поликлиника № 2 Филиал № 2. Москва, ул. Чертановская, д. 26
    ЮЗАО: Диагностический клинический центр № 1. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 29, к. 2
    ЗАО: Городская поликлиника № 209. Москва, ул. Раменки, д. 29
    СЗАО: Городская поликлиника № 180. Москва, Уваровский пер., д. 4
    ЗелАО: Городская поликлиника № 201. Москва, Зеленоград, к. 2042
  • 22. ВОПРОС: Как получить медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к владению оружием?

    ОТВЕТ:
    Порядок проведения медицинского освидетельствования на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием определен приложением 1 к приказу Минздрава России от 30.06.2016 № 441н «О порядке проведения медицинского освидетельствования на наличие медицинских противопоказаний к владению оружием и химико-токсикологических исследований наличия в организме человека наркотических средств, психотропных веществ и их метаболитов».
    Комплексную услугу прохождения медкомиссии для получения медицинской справки единого образца об отсутствии медицинских противопоказаний к владению оружием (форма № 002-О/у) граждане могут получить:
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 180 ДЗМ» (г. Москва, Уваровский переулок, д. 4, тел.: (495) 759-56-27);
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 46 ДЗМ» (г. Москва, ул. Казакова, д. 17А, тел.: (499)267-88-63);
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 6 ДЗМ» (г. Москва, ул. Вучетича, д. 7Б, тел.: (495) 611-00-14);
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 209 ДЗМ» (г. Москва, ул. Раменки, д. 29, тел.: (495) 932-20-27);
    • ГБУЗ «Диагностический центр № 3 ДЗМ» (г. Москва, ул. Сормовская, д. 9, тел.: (499) 638-36-50);
    • ГБУЗ «Диагностический клинический центр № 1 ДЗМ» (г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 29, корп. 2, тел.: (499) 372-31-11);
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 2 ДЗМ» (г. Москва, ул. Чертановская, д.26, тел.: (495) 314-26-13);
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 66 ДЗМ» (г.Москва, ул. Салтыковская, д.11Б, тел.: (966) 150-83-05);
    • ГБУЗ «Городская поликлиника № 201 ДЗМ» (г. Зеленоград, корп. 2042, тел.: (499) 210-26-42);
    • ГБУЗ «Диагностический центр № 5 ДЗМ» (г.Москва, ул. Абрамцевская, д.16, стр.1, тел.: (499) 200-10-50).
    Сервис получения указанной справки работает по принципу «единого окна». За одно посещение граждане могут пройти медицинскую комиссию, включающую осмотры врачом-офтальмологом, врачом-психиатром и врачом-психиатром-наркологом, а также химико-токсикологические лабораторные исследования наличия в организме наркотических и психотропных веществ.